A Loé Fer trabalha para que seu pedido seja enviado com segurança e entregue dentro do prazo informado no momento da compra.
Prazo de entrega: O prazo e o valor do frete são calculados no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida. A contagem do prazo considera a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Acompanhamento: Quando disponível, o código ou as informações de rastreamento serão enviados pelos canais cadastrados no momento da compra.
Endereço de entrega: É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido. Caso identifique algum erro, entre em contato conosco o mais breve possível.
Situações excepcionais: Os prazos de entrega poderão sofrer alterações em decorrência de situações externas à operação da Loé Fer, como greves, paralisações, eventos climáticos, indisponibilidade ou falhas temporárias dos sistemas de transportadoras, Correios ou plataformas de logística, entre outros eventos que possam afetar o transporte.
Nessas situações, a Loé Fer acompanhará o pedido e prestará o suporte necessário ao cliente, buscando a regularização da entrega assim que possível, sempre respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
Em caso de dúvidas ou problemas com sua entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected]
