Na Loé Fer, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas: Para solicitar a troca de um produto, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A peça deverá estar sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas originais e em perfeitas condições.
Devolução por arrependimento: Nas compras realizadas pelo site, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Produto com defeito: Caso receba um produto com defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos realizar a análise e seguir com a solução, conforme os prazos e direitos previstos em lei.
Para iniciar qualquer solicitação, informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
